ایران

مشهد
توس 65 نجف 54

شنبه - پنج شنبه 09:00 - 17:00

واحد فروش 09153304487

خدمات پس از فروش 09156018241

مدیریت 09153204487

راه ارتباطی ما

    سوالات پر تکرار

    آیا امکان مشاهده‌ی حضوری محصولات وجود دارد؟

    بله، در صورت تمایل می‌توانید با هماهنگی قبلی از نمایشگاه یا انبار ما بازدید کنید تا از نزدیک مدل‌ها و جنس پارچه‌ها را ببینید. برای هماهنگی کافیست با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.

    ارسال سفارش‌ها چقدر زمان می‌برد؟

    زمان ارسال بسته به نوع محصول و شهر مقصد متفاوت است.
    سفارش‌های داخل شهر معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری و ارسال به سایر شهرها بین ۳ تا ۷ روز کاری انجام می‌شود. در زمان ثبت سفارش، جزئیات دقیق‌تر اطلاع داده می‌شود.

    آیا امکان انتخاب رنگ یا پارچه وجود دارد؟

    بله، اکثر مبلمان و مبل‌های تخت‌خواب‌شو قابل سفارش با رنگ و پارچه دلخواه هستند.
    پس از ثبت سفارش، تیم پشتیبانی برای هماهنگی نمونه پارچه با شما تماس می‌گیرد.

    اگر محصول دچار آسیب در حمل‌ونقل شود، چه باید کرد؟

    تمام سفارش‌ها پیش از ارسال بررسی و به‌صورت ایمن بسته‌بندی می‌شوند.
    در صورتی که هنگام تحویل متوجه آسیب در کالا شدید، لطفاً در همان لحظه به پشتیبانی اطلاع دهید تا بررسی و تعویض یا تعمیر آن در اسرع وقت انجام شود.

    آیا امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود دارد؟

    بله، در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با سفارش، کالا طبق شرایط گارانتی و قوانین فروشگاه قابل تعویض یا بازگشت است.
    شرط لازم این است که کالا استفاده نشده باشد و در بسته‌بندی اولیه خود بازگردانده شود.